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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Estos son los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Proceder al pago".
- Complete su información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para rastrearlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le informaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesita ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Existen varios colores?
Sí, puede elegir entre rojo, Rosa, blanco o azul según la ocasión y el significado deseado.
¿Se desprenden las rosas?
No, cada Rosa está firmemente fijada a la estructura para una sujeción duradera incluso después del transporte.
¿Es rígida la caja?
Sí, se trata de una caja rígida transparente con tapa y cinta para un acabado cuidado.
¿Se puede colocar en una estantería?
Sí, el osito se mantiene perfectamente de pie sobre una superficie plana para ser exhibido.
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Escríbanos a través del formulario a continuación y nuestro equipo le responderá lo antes posible!