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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito y luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido y luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿El sello es recargable?
Sí, los sellos educativos vienen con un frasco de tinta recargable, permitiendo un uso prolongado sin necesidad de reemplazar el sello.
¿Es fácil de usar para un niño?
Absolutamente. Solo hay que hacer rodar el sello sobre una hoja para imprimir una serie de operaciones. El niño puede resolver los cálculos directamente en la hoja.
¿Qué hacer si la tinta ya no sale?
Solo hay que reinjectar tinta en el lugar previsto.
¿Cuánto tiempo dura un frasco de tinta proporcionado?
Un frasco permite varias semanas de uso regular, dependiendo de la frecuencia de uso.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!