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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Pasar por caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tiene que ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Se puede acostar completamente sobre él?
Sí, la talla XL permite acostarse o apoyar la cabeza y las piernas sobre él para una verdadera relajación.
¿Es adecuado para niños?
Sí, la tela es suave, no irritante y el relleno blando es seguro.
¿Se puede lavar el peluche?
Se recomienda el lavado a mano para preservar su forma y suavidad.
¿Es lo suficientemente firme para usar como cojín de suelo?
Sí, el relleno es lo suficientemente denso para servir como cojín de suelo mientras se mantiene esponjoso.
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Escríbanos a través del formulario a continuación y nuestro equipo le responderá lo antes posible!