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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito y luego haga clic en "Pasar por caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido y luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesita ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Cómo limpiar los strass sin dañarlos?
Utilice un paño suave y seco para quitar el polvo delicadamente de los strass. Evite el agua o productos abrasivos que puedan opacar su brillo.
¿La bolsa se entrega con una cadena?
Sí, la cadena está incluida y complementa perfectamente el diseño refinado del accesorio.
¿Las piedras brillantes se mantienen bien?
Sí, están firmemente fijadas para resistir un uso normal.
¿La cadena de la bolsa es ajustable?
No, la cadena proporcionada no es ajustable, pero es removible. Por lo tanto, puedes elegir llevar la bolsa a mano, al hombro o reemplazar la cadena por otra de tu elección.
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