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Preguntas frecuentes
¿Cómo pedir?
Estos son los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Tenemos total confianza en nuestros productos, ¡por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿El sistema soporta bien con macetas pesadas?
Sí, soporta hasta 15 kg, perfecto para macetas de flores, comederos o faroles.
¿Se puede ajustar la altura a medio nivel?
Sí, puedes bloquear el sistema a la altura de tu elección gracias al mecanismo automático.
¿El cable se bloquea solo?
Sí, el sistema se bloquea automáticamente una vez que sueltas la maceta a la altura deseada.
¿Se puede usar al aire libre?
Absolutamente, los materiales resisten la humedad y son adecuados para uso en jardín o balcón.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo más pronto posible!