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Häufig gestellte Fragen
Wie bestellt man?
Hier sind die einfachen Schritte, die Sie befolgen sollten:
- Wählen Sie Ihr Produkt, wählen Sie Farbe, Größe und Menge.
- Fügen Sie es dem Warenkorb hinzu und klicken Sie auf "Zur Kasse gehen".
- Füllen Sie Ihre Informationen aus: Kunde, Lieferung, Abrechnung, Zahlung.
- Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn im Zahlungsschritt ein.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung ein letztes Mal und klicken Sie dann auf "Bestellung abschließen".
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da!
Was ist die Rückgabepolitik?
Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte, deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Risiko für Sie! Die Ware muss einfach unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.
Wo versenden Sie Ihre Produkte?
Wir versenden weltweit. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, um sie in Echtzeit zu verfolgen!
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Pakete werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen verfolgt und geliefert. Wenn eine Lieferverzögerung zu erwarten ist, werden wir Sie direkt per E-Mail informieren.
Wie benutze ich meinen Rabattcode?
Geben Sie einfach Ihren Rabattcode an der Kasse im Feld "Rabattcode" ein, dann wird der Rabatt automatisch angewendet!
Kann die Teekanne in die Spülmaschine?
Nein, es wird empfohlen, sie vorsichtig von Hand zu reinigen, um die Materialien zu schützen.
Kann man sie für Eistee verwenden?
Ja, sie hält kalten sowie heißen Temperaturen ohne Probleme stand.
Wird der Griff während des Aufbrühens heiß?
Nein, der Holzgriff bleibt auch bei sehr heißem Flüssigkeit kühl im Griff.
Kann der Filter abgenommen werden?
Ja, der Filter ist so konzipiert, dass er entfernt werden kann, um die Blätter in die Tasse freizugeben.
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Eine Frage?
Schreiben Sie uns über das untenstehende Formular, und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten!